Путешествие на поезде с ребенком-инвалидом
Практическая информация и выдержки из законов.
Права пассажиров с инвалидностью
Пассажиры с инвалидностью имеют право на получение специализированной помощи на вокзале и в поездах РЖД:
- Встреча и сопровождение на территории вокзального комплекса.
- Помощь при передвижении между зонами вокзала (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и др.).
- Содействие в получении вокзальных услуг (оформление билетов, использование камер хранения и пр.).
- Предоставление места в зале ожидания для временного пребывания.
- Предоставление кресла-коляски или вспомогательных технических средств.
- Помощь в переноске ручной клади.
- Помощь при выгуле собаки-проводника (при наличии подтверждающих документов о ее обучении).
- Содействие при посадке и высадке в поезда дальнего следования.
Кто может приобрести билеты в специальные купе
1. Пассажиры на инвалидных креслах-колясках (или с необходимостью перевозки на носилках).
2. Инвалиды любых категорий — можно приобрести билеты за 10 дней до отправления поезда.
3. Лица, едущие в/из лечебных учреждений, если есть медицинские показания для исключения контактов с другими пассажирами.
Особенности вагонов для маломобильных граждан
- Подъемники для посадки пассажиров на инвалидных колясках.
- Расширенные дверные проемы и коридоры, удобные для перемещения.
- Адаптированные туалеты с поручнями, табло для слабовидящих и слабослышащих людей.
- Шрифт Брайля для дублирования информации в вагоне.
- Спальное место для пассажира с инвалидностью и сопровождающего, предусмотрено место для кресла-коляски.
- Удобное расположение выключателей, розеток и кнопок вызова проводника.
- Возможность подачи заявки на включение адаптированного вагона в состав поезда (не менее чем за 14 рабочих дней).
Документы, необходимые при покупке билета
1. Для пассажиров на кресле-коляске или носилках:
- документ, удостоверяющий личность;
- ИПРА или другой документ с отметкой о необходимости использования кресла-коляски/носилок.
2. Для пассажиров с инвалидностью любых категорий:
- удостоверение личности;
- один из документов: удостоверение инвалида, справка ВТЭК, справка МСЭ, ИПРА.
Льготы и скидки
- Пассажиры с инвалидностью имеют право на скидку при покупке железнодорожных билетов на территории России.
- Детям с инвалидностью и одному сопровождающему предоставляется бесплатный проезд к месту лечения и обратно.
Остались вопросы? Запишитесь на бесплатную консультацию с юристом через сайт Право жить во вкладке Запись к специалисту.
Также для жителей России доступна бесплатная горячая линия «Счастье жить» 8 (800) 250 – 33 – 41, по будням с 09.00 до 17.00